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Protección de datos

Data Protection Policy Costumers

Data Protection Policy Suppliers


A nosotros, la empresa BWT water+more Deutschland GmbH, nos complace que visite nuestra página web. Para nosotros la protección de sus datos personales y su privacidad son una cuestión de especial importancia. El tratamiento de los datos personales siempre lo llevamos a cabo de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). A través de esta declaración de protección de datos nuestra empresa desea informarle sobre el tipo, el alcance y la finalidad de los datos personales que nosotros tratamos, así como sobre los derechos que le asisten.

1. Generalidades


La declaración de protección de datos de BWT water+more Deutschland GmbH se basa en la terminología del RGPD.

"Datos personales" son toda información sobre una persona física identificada o identificable (en adelante, "el interesado"). Se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona. Los "datos no personales" se han convertido en anónimos y son datos que en ningún caso pueden asociarse al interesado. Por este motivo los datos no personales no están sometidos a la legislación en materia de protección de datos.

"Interesado" es toda persona física identificada o identificable, cuyos datos personales pueden ser tratados por el responsable del tratamiento.

"Tratamiento"
es cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.

"Responsable" o "responsable del tratamiento" es la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento de datos personales. Si el Derecho de la Unión o de los Estados miembros determina los fines y medios del tratamiento, el responsable del tratamiento o los criterios específicos para su nombramiento podrá establecerlos el Derecho de la Unión o de los Estados miembros.

"Tercero" es la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u organismo distinto del interesado, del responsable del tratamiento, del encargado del tratamiento y de las personas autorizadas para tratar los datos personales bajo la autoridad directa del responsable o del encargado.

"Consentimiento" es toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado acepta, ya sea mediante una declaración o una clara acción afirmativa, el tratamiento de datos personales que le conciernen.

2. Nombre y dirección del responsable

BWT water+more Deutschland GmbH
Konrad-Adenauer-Ring 13
D-65183 Wiesbaden
Alemania
Tlf.: +49 (0) 611 58019-0
Fax: +49 (0) 611 58019-22

Correo electrónico: info@water-and-more.de

Los representantes del responsable son los administradores:


Dr. Frank Neuhausen
Dragan Dekic

3. Delegado de protección de datos

Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos escribiendo a la dirección de correo electrónico datenschutz@water-and-more.de o a nuestra dirección postal añadiendo el complemento "Der Datenschutzbeauftragte” (el delegado de protección de datos).

4. Tratamiento de datos personales

4.1. Visita de nuestra página web

4.1.1. Descripción y alcance del tratamiento de datos

Cuando visite nuestra página web, por razones técnicas su navegador transmitirá a nuestro servidor los siguientes datos (los llamados archivos de registro de servidor):


  • Dirección IP 

  • Fecha y hora de la consulta 

  • Diferencia horaria con el Greenwich Mean Time (GMT) 

  • Contenido de la solicitud (página concreta) 

  • Sistema operativo y su estatus de acceso / código de estatus HTTP 

  • Volumen de datos transmitido

  • Página web de la que llega la solicitud ("URL del remitente")

  • Navegador, idioma y versión del software del navegador


4.1.2. Finalidad del tratamiento de datos


La conservación de dichos datos en archivos de registro es necesaria para la puesta a disposición de la página web.

4.1.3. Base jurídica del tratamiento


Estos datos los recogemos en base a nuestro interés legítimo conforme al Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD para mostrar nuestra página web y poder garantizar su seguridad.

4.1.4. Duración de la conservación

Las informaciones de los archivos de registro se conservan por motivos de seguridad (p. ej. para esclarecer actos de abuso o estafa) durante siete días y luego se suprimen. Los datos cuya posterior conservación sea necesaria con fines de prueba se excluirán de la supresión hasta el esclarecimiento definitivo del respectivo suceso.

4.1.5. Derecho de oposición y eliminación

El registro de los datos para poner a disposición la página web y su conservación en archivos de registro es imprescindible para el funcionamiento por motivos técnicos. Por ello, el usuario no tiene ninguna posibilidad de oposición. Formulario de contacto y contacto por correo electrónico

4.2.1. Alcance del tratamiento de datos

En nuestra página web hay un formulario de contacto con el que puede enviarnos sus preguntas o sugerencias por vía electrónica. Si utiliza esta posibilidad, los datos introducidos en la pantalla de entrada se nos transmitirán y los conservaremos. Estos datos son los siguientes: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, calle, código postal, ciudad, número de teléfono, país, mensaje. Como alternativa, se puede contactar a través de las direcciones de correo electrónico proporcionadas. En ese caso, los datos personales del usuario transmitidos por correo electrónico serán conservados. En este contexto, los datos no serán transmitidos a terceros. Los datos serán utilizados exclusivamente para tratar la conversación y para procesar la solicitud.

4.2.2. Finalidad del tratamiento de datos


El tratamiento de los datos personales de la pantalla de entrada nos sirve exclusivamente para el procesamiento del contacto inicial. En caso de contacto por correo electrónico, esto también constituirá el interés legítimo necesario en el tratamiento de los datos. Los otros datos personales tratados durante el proceso de envío, como p. ej. la dirección IP, sirven para evitar un uso indebido del formulario de contacto y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos.

4.2.3. Base jurídica del tratamiento

Al ponerse en contacto con nosotros (a través del formulario de contacto o por correo electrónico), los datos del usuario se tratarán para procesar la solicitud de contacto y para su gestión conforme al Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

4.2.4. Duración de la conservación

Los datos serán suprimidos tan pronto como dejen de ser necesarios para alcanzar la finalidad para la que fueron recogidos. Con respecto a los datos personales de la pantalla de entrada del formulario de contacto y los enviados por correo electrónico, este será el caso cuando la respectiva conversación con el usuario haya terminado. La conversación terminará cuando se pueda deducir de las circunstancias que la situación en cuestión ha sido finalmente aclarada.

4.2.5. Derecho de oposición y eliminación

Usted tiene la posibilidad de revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, podrá oponerse a la conservación de sus datos personales en cualquier momento. En tal caso, la conversación no podrá continuar. Entonces podrá enviarnos un correo electrónico a info@water-and-more.de. En ese caso, todos los datos personales conservados durante el contacto con nosotros serán suprimidos.


4.3. Cookies

4.3.1. Alcance del tratamiento de datos


Nuestra página web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador cuando visita nuestra página web. Las cookies no dañan su ordenador y no contienen programas malignos como, por ejemplo, virus. Las cookies contienen una cadena de caracteres característica que permite una identificación clara del navegador cuando se vuelve a acceder a la página web. Algunos elementos de nuestra página web requieren que el navegador que quiere acceder a la página web pueda ser identificado incluso después de un cambio de página. Este sitio web utiliza cookies transitorias y persistentes.

a) Las cookies transitorias se borran automáticamente cuando usted cierra su navegador. Aquí se incluyen en particular las llamadas cookies de sesión. Estas almacenan lo que se conoce como identificador de sesión, con el que se pueden atribuir diferentes peticiones de su navegador a la sesión común. Cuando usted regrese a nuestra página web, su ordenador podrá ser reconocido. Las cookies de sesión se borrarán al cerrar la sesión o cerrar el navegador.

b) Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período de tiempo determinado, que puede variar en función de la cookie. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento en los ajustes de seguridad de su navegador.

4.3.2. Finalidad del tratamiento de datos


Utilizamos cookies para hacer nuestra página web atractiva y fácil de usar, para mejorarla y para agilizar las consultas. Algunos elementos de nuestra página web requieren que el navegador que quiere acceder a la página web pueda ser identificado incluso después de un cambio de página. Para ello es necesario que el navegador sea reconocido incluso después de un cambio de página. Aquí se incluyen, por ejemplo, información de inicio de sesión y funcionalidades de la cesta de la compra.

4.3.3. Base jurídica del tratamiento de datos


La base jurídica del tratamiento de datos personales utilizando las cookies necesarias a nivel técnico es el Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

4.3.4. Duración de la conservación


Las cookies de sesión se borrarán en cuanto se cierre el navegador. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período de tiempo determinado.

4.3.5. Derecho de oposición y eliminación


Como usuario, usted tiene control total sobre el uso de las cookies. Al cambiar los ajustes de su navegador de Internet, puede configurarlo para que las cookies no se guarden o se eliminen automáticamente al final de su sesión de Internet. Para ello, seleccione "No aceptar cookies" en los ajustes de su navegador. En Microsoft Internet Explorer, seleccione "Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad > Configuración"; en Firefox seleccione "Herramientas > Configuración > Privacidad > Cookies"); si utiliza otro navegador de Internet, consulte la función de ayuda del navegador para obtener instrucciones sobre cómo evitar y eliminar las cookies. Tenga en cuenta, sin embargo, que en ese caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestra página web.

4.4. Análisis web

4.4.1 Alcance del tratamiento de datos

etracker


El proveedor de esta página web utiliza servicios de etracker GmbH de Hamburgo, Alemania (www.etracker.com) para analizar datos de uso. Para ello se utilizan cookies que permiten un análisis estadístico del uso de esta página web por parte de sus visitantes, así como la visualización de contenidos o publicidad relacionados con el uso. Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador de Internet almacena en el terminal del usuario. Las cookies de etracker no contienen ninguna información que permita identificar al usuario. Los datos generados con etracker son tratados y almacenados por etracker exclusivamente en Alemania por encargo del proveedor de esta página web y, por lo tanto, están sujetos a las estrictas leyes y normas alemanas y europeas de protección de datos. etracker ha sido auditada por una entidad independiente, así como certificada y distinguida con el sello de calidad de protección de datos ePrivacyseal. El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base jurídica del Art. 6, apartado 1, letra f) (interés legítimo) del Reglamento General de Protección de datos de la UE (RGPD). Nuestro interés legítimo consiste en la optimización de nuestra oferta en línea y de nuestra página web. Dado que la privacidad de nuestros visitantes es especialmente importante para nosotros, la dirección IP se convierte en anónima en etracker lo antes posible y los identificadores de acceso o de dispositivo de etracker se convierten en una clave única que, no obstante, no se asigna a una persona. etracker no la utiliza para ningún otro fin, no la pone en común con otros datos ni la transmite a terceros. Usted puede oponerse en cualquier momento a dicho tratamiento de datos prescrito, siempre que sea personal. Su oposición no tiene consecuencias perjudiciales para usted. Encontrará más información sobre la protección de datos en etracker aquí.

I object to the processing of my personal data with etracker on this website.

 

4.4.2. Finalidad del tratamiento de datos

En relación con los datos de las campañas publicitarias podemos determinar el éxito de las distintas medidas publicitarias. Estamos interesados en mostrarle anuncios que sean de su interés, para hacer nuestra página web más interesante para usted y lograr un cálculo justo de los costes de publicidad.

4.4.3. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos sirve a nuestro interés legítimo en el diseño de publicidad selectiva. La base jurídica es el Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.


5. Seguridad de datos

Conforme al Art. 32 del RGPD, tomamos medidas técnicas, contractuales y organizativas para la seguridad del tratamiento de datos de acuerdo con el estado de la técnica para así garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo y proteger los datos tratados por nosotros contra la destrucción, pérdida, alteración y acceso no autorizado. Estas medidas de seguridad también incluyen la transmisión encriptada de datos entre su navegador y nuestros servidores. Tenga en cuenta que el encriptado SSL solo está activado para las transmisiones realizadas a través de Internet si el símbolo de la llave aparece en la barra de menú inferior de la ventana de su navegador y la dirección empieza por https://. SSL (Secure Socket Layer) protegerá la transmisión de datos contra el acceso ilegal de terceros mediante tecnología de encriptado. Si esta opción no estuviera disponible, usted también puede optar por no enviar determinados datos a través de Internet.

Toda la información que nos transmite se almacena en nuestros servidores en la Unión Europea.


6. Colaboración con encargados del tratamiento y terceros


La transmisión de datos a terceros se realiza exclusivamente en base a una autorización legal. Solo transmitimos los datos de los usuarios a terceros si es necesario, por ejemplo, sobre la base del Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD para fines contractuales o sobre la base de intereses legítimos de conformidad con el Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD en la explotación económica y efectiva de nuestra actividad económica.

Recurrimos a subcontratistas para la prestación de nuestros servicios, en particular para el funcionamiento, el mantenimiento y el alojamiento de la oferta en línea y de los sistemas informáticos, en el marco de un encargo de tratamiento en materia de protección de datos conforme al Art. 28 del RGPD. Hemos tomado las precauciones legales adecuadas y las medidas técnicas y organizativas correspondientes para garantizar la protección de los datos personales de acuerdo con las disposiciones legales pertinentes.


7. Integración de servicios y contenidos de terceros

Integramos servicios o contenidos externos en nuestra página web. Esto se efectúa sobre la base de nuestros intereses legítimos en el análisis, la optimización y la explotación económica de nuestra oferta en línea conforme al Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Al utilizar un servicio de este tipo o al mostrar contenido de terceros, los datos de la comunicación como la fecha, la hora y la dirección IP se intercambian entre usted y el proveedor correspondiente por razones técnicas. En particular se trata de su dirección IP, que es necesaria para mostrar el contenido en su navegador.

Puede ser que el proveedor de los respectivos servicios o contenidos trate sus datos para otros fines propios. Sin embargo, dado que no tenemos ninguna influencia sobre los datos recogidos por terceros y su tratamiento por parte de ellos, no podemos proporcionar ninguna información vinculante sobre la finalidad y el alcance del tratamiento de sus datos.

Para más información sobre la finalidad y el alcance de la recogida y el tratamiento de sus datos, consulte la información de protección de datos proporcionada por los proveedores de los servicios o contenidos que integramos y que son responsables en materia de protección de datos. La siguiente lista es un resumen de los proveedores terceros, así como de sus contenidos y enlaces a sus declaraciones de protección de datos, que contienen más información sobre el tratamiento de datos y las posibilidades de oposición (opción de exclusión).

  • Uso de Google Maps Esta página web utiliza el componente "Google Maps" de la empresa Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 EE. UU. ("Google"). Cada vez que se accede al componente "Google Maps", Google deposita una cookie para tratar los ajustes y los datos del usuario durante la visualización de la página donde está integrado el componente "Google Maps". Por regla general, esa cookie no se borrará al cerrar el navegador, sino que caducará al cabo de cierto tiempo, a menos que usted la borre manualmente de antemano. Si no está de acuerdo con este tratamiento de sus datos, es posible desactivar el servicio de "Google Maps" e impedir así la transferencia de datos a Google. Para ello, debe desactivar la función JavaScript de su navegador. Sin embargo, nos gustaría señalar que en ese caso no podrá utilizar "Google Maps" o solo podrá hacerlo de forma limitada. El uso de "Google Maps" y de la información obtenida a través de "Google Maps" se efectúa conforme a las condiciones de servicio de Google http://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html y a las condiciones de contratación adicionales para "Google Maps" https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html.


8. Sus derechos

Cuando tratemos sus datos personales, usted será el interesado conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y tendrá los siguientes derechos frente a nosotros con respecto a sus datos personales: 

  • Derecho de acceso (Art. 15 RGPD)
  • Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD) 
  • Derecho de supresión (Art. 17 RGPD)
  • Derecho de limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD) 
  • Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD) 
  • Derecho de oposición al tratamiento (Art. 21 RGPD)  
  • Derecho a presentar una queja ante una autoridad de control de protección de datos (Art. 77 RGPD).


9. Modificación de la declaración de protección de datos


Nos reservamos el derecho a modificar la declaración de protección de datos para adaptarla a nuevas situaciones jurídicas o en caso de cambios en el servicio o en el tratamiento de datos. Sin embargo, esto solo se aplica a las declaraciones sobre tratamiento de datos. En caso de que se requiera el consentimiento del usuario o de que algunos componentes de la declaración de protección de datos contuvieran disposiciones de la relación contractual con los usuarios, los cambios solo se realizarán con el consentimiento del usuario.

Le rogamos consulte nuestra declaración de protección de datos regularmente.