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Protection des données

Data Protection Policy Costumers

Data Protection Policy Suppliers


Nous – la société BWT water+more Deutschland GmbH – sommes heureux de votre visite sur notre site web. La protection de vos données et de votre vie privée revêt pour nous une importance particulière. Le traitement de données à caractère personnel a toujours lieu en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et dans le respect de celui-ci. Par la présente déclaration de protection des données, notre société souhaite vous informer au sujet de la nature, de l'étendue et de la finalité des données à caractère personnel traitées par nos services, et au sujet des droits dont vous disposez.

1. Généralités

La déclaration de protection des données de la société BWT water+more Deutschland GmbH repose sur les notions du RGPD. 
 
Les « données à caractère personnel » sont toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « personne concernée »). Est réputée être identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale. Les « données sans caractère personnel » sont anonymisées et représentent des indications qui ne sont en aucun cas attribuables à une personne concernée. Pour cette raison, les données sans caractère personnel ne sont pas régies par la législation sur la protection des données. 

Une « personne concernée » est toute personne physique identifiée ou identifiable dont les données à caractère personnel sont traitées par le responsable du traitement. 

Le « traitement » est toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction. 

Le « responsable » ou « responsable du traitement » est la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement. Lorsque les finalités et les moyens de ce traitement sont déterminés par le droit de l'Union ou le droit d'un État membre, le responsable du traitement peut être désigné ou les critères spécifiques applicables à sa désignation peuvent être prévus par le droit de l'Union ou par le droit d'un État membre. 

Un « tiers » est une personne physique ou morale, une autorité publique, un service ou un organisme autre que la personne concernée, le responsable du traitement, le sous-traitant et les personnes qui, placées sous l'autorité directe du responsable du traitement ou du sous-traitant, sont autorisées à traiter les données à caractère personnel. 

Un « consentement » de la personne concernée est toute manifestation de volonté, libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle la personne concernée accepte, par une déclaration ou par un acte positif clair, que des données à caractère personnel la concernant fassent l'objet d'un traitement. 

2. Nom et adresse du responsable du traitement 


BWT water+more Deutschland GmbH 
Konrad-Adenauer-Ring 13 
D-65183 Wiesbaden 
T. : +49 (0) 611 58019-0   
F. : +49 (0) 611 58019-22 
E-mail : info@water-and-more.de 

Les représentants du responsable sont les gérants : 

 
Dr Frank Neuhausen 
Dragan Dekic 

3. Délégué à la protection des données 


Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse e-mail datenschutz@water-and-more.de ou à notre adresse postale avec la mention complémentaire « Le délégué à la protection des données ». 

4. Traitement de données à caractère personnel 

4.1. Consultation de notre site web 
 

4.1.1. Description et étendue du traitement de données   

Lorsque vous consultez notre site web, votre navigateur transmet les données suivantes (appelées fichiers log) à notre serveur pour des raisons techniques :  


  • Adresse IP 

  • Date et heure de la demande d'accès 

  • Différence de fuseau horaire par rapport à l'heure moyenne de Greenwich (GMT)  

  • Contenu de la demande (page concrète)

  • Système d'exploitation et son statut d'accès/code de statut HTTP 

  • Quantité de données transmise 

  • Site dont provient la demande (« URL référant ») 

  • Navigateur, langue et version du logiciel  


4.1.2. Finalité du traitement de données 

L'enregistrement de ces données dans des fichiers log est nécessaire à la mise à disposition du site web. 
 
4.1.3. Fondement juridique du traitement 

Nous collectons ces données sur la base de notre intérêt légitime au sens de l'Art. 6, par. 1, point f), du RGPD afin d'afficher notre site web et de garantir sa sécurité. 

4.1.4. Durée de l'enregistrement 

Pour des raisons de sécurité (par ex. pour clarifier des actes d'escroquerie ou d'abus), les informations contenues dans les fichiers log sont enregistrées pour une durée de sept jours puis effacées. Les données requérant une conservation à des fins de preuve au-delà de cette durée ne sont pas effacées tant que l'événement en question n'est pas définitivement clarifié. 

4.1.5. Possibilité d'opposition et de suppression 

La saisie des données en vue de la mise à disposition du site web et leur enregistrement dans des fichiers log sont impérativement nécessaires à l'exploitation du site web. Par conséquent, l'utilisateur n'a aucune possibilité d'opposition. 

4.2 Formulaire de contact et contact par e-mail 

4.2.1. Étendue du traitement de données 


Sur notre site web se trouve un formulaire de contact avec lequel vous pouvez nous envoyer vos questions ou suggestions par voie électronique. Lorsque vous utilisez cette possibilité, les données saisies dans le masque de saisie nous sont transmises et sont enregistrées. Il s'agit des données suivantes : prénom, nom, adresse e-mail, rue, code postal, localité, numéro de téléphone, pays, message. Alternativement, une prise de contact à l'aide des adresses e-mail mises à disposition est également possible. Dans ce cas, les données à caractère personnel de l'utilisateur étant transmises avec l'e-mail sont enregistrées. Dans ce cadre, aucune transmission des données à des tiers n'a lieu. Les données sont exclusivement utilisées pour le traitement de la conversation et pour répondre à la demande. 

4.2.2. Finalité du traitement de données 

Le traitement des données à caractère personnel provenant du masque de saisie nous sert uniquement à traiter la prise de contact. En cas de prise de contact par e-mail, le traitement se fonde également sur notre intérêt légitime et nécessaire au traitement des données. Les autres données à caractère personnel traitées durant l'opération d'envoi - par ex. adresse IP - servent à empêcher tout abus du formulaire de contact et à garantir la sécurité de nos systèmes informatiques. 


4.2.3. Fondement juridique du traitement 
 
Lors de la prise de contact (via le formulaire de contact ou par e-mail), les indications de l'utilisateur sont traitées pour répondre à sa demande conformément à l'Art. 6, par. 1, point b), du RGPD. 


4.2.4. Durée de l'enregistrement 
 
Les données sont effacées dès qu'elles ne sont plus indispensables au regard des finalités de leur collecte. Concernant les données à caractère personnel provenant du masque de saisie du formulaire de contact et celles ayant été envoyées par e-mail, c'est le cas lorsque la conversation respective avec l'utilisateur est terminée. La conversation est terminée lorsque les circonstances permettent de conclure de manière sûre que les thèmes en question ont été définitivement clarifiés. 


4.2.5. Possibilité d'opposition et de suppression 

Vous avez la possibilité de retirer à tout moment votre consentement au traitement des données à caractère personnel vous concernant. Si vous prenez contact avec nous par e-mail, vous pouvez vous opposer à tout moment à l'enregistrement des données à caractère personnel vous concernant. Dans un tel cas, la conversation ne peut pas être poursuivie. Dans ce cas, vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@water-and-more.de. Toutes les données à caractère personnel ayant été enregistrées dans le cadre de la prise de contact sont alors effacées. 


4.3. Cookies 

4.3.1. Étendue du traitement de données 


Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur lors de la consultation de notre site web. Les cookies n'endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de logiciels malveillants, par ex. virus. Les cookies contiennent une suite de signes caractéristiques permettant une identification univoque du navigateur lors d'une nouvelle consultation du site web. Certains éléments sur notre site web requièrent que le navigateur consultant puisse être identifié, également après un changement de site. Le présent site web utilise des cookies transitoires et persistants.           
 
a) Les cookies transitoires sont automatiquement effacés lorsque vous fermez le navigateur. Parmi ceux-ci figurent notamment les cookies de session. Ceux-ci enregistrent une ID de session grâce à laquelle les différentes demandes de votre navigateur peuvent être attribuées à la session commune. Lorsque vous revenez sur notre site web, votre ordinateur peut être reconnu. Les cookies de session sont effacés lorsque vous vous déconnectez ou lorsque vous fermez le navigateur.   

b) Les cookies persistants sont automatiquement effacés à l'écoulement d'une durée prédéfinie pouvant varier d'un cookie à l'autre. Vous pouvez effacer les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. 

4.3.2. Finalité du traitement de données 


Nous utilisons des cookies pour concevoir notre site web de manière attrayante et conviviale, pour l'améliorer et pour accélérer les demandes. Certains éléments sur notre site Internet requièrent que le navigateur consultant puisse être identifié, également après un changement de site. Pour ceux-ci, il est nécessaire que le navigateur soit reconnu, également après un changement de site. Font par ex. partie de ceci : les informations de login et les fonctionnalités du panier. 

4.3.3. Fondement juridique du traitement de données 

Le fondement juridique du traitement de données à caractère personnel en utilisant les cookies techniquement nécessaires est l'Art. 6, par. 1, point f), du RGPD. 4.3.4. Durée de l'enregistrement Les cookies de session sont effacés dès que votre navigateur est fermé. Les cookies persistants sont automatiquement effacés à l'écoulement d'une durée prédéfinie. 

4.3.5. Possibilité d'opposition et de suppression 


Pour cette raison, vous avez en tant qu'utilisateur le plein contrôle de l'utilisation des cookies. En modifiant les paramètres de votre navigateur Internet, vous pouvez configurer celui-ci de telle sorte que les cookies ne soient pas enregistrés ou soient automatiquement effacés à la fin de votre session Internet. Pour cela, sélectionnez « Ne pas accepter les cookies » dans les paramètres de votre navigateur. Sur l'Internet Explorer de Microsoft, sélectionnez pour cela « Outils > Options Internet > Protection des données > Paramètres » ; sur Firefox, sélectionnez « Outils > Paramètres > Protection des données > Cookies » ; si vous utilisez un autre navigateur Internet, veuillez alors consulter la fonction d'aide du navigateur pour empêcher ou effacer les cookies. Toutefois, veuillez observer qu'en pareil cas, vous ne pourrez éventuellement plus utiliser pleinement toutes les fonctions de notre site web. 

4.4. Analyse web 

4.4.1 Étendue du traitement de données 

etracker 


Le fournisseur du présent site web utilise les services de la société etracker GmbH, Hambourg, Allemagne (www.etracker.com) pour l'analyse des données d'utilisation. À cette occasion, des cookies permettant une analyse statistique de l'utilisation du présent site web par ses visiteurs et permettant l'affichage de contenus ou de publicités liés à l'utilisation sont employés. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés par le navigateur Internet sur le terminal de l'utilisateur. Les cookies etracker ne contiennent aucune information permettant l'identification d'un utilisateur. 

Les données créées avec etracker sont exclusivement traitées et enregistrées en Allemagne par etracker pour le compte du fournisseur du présent site web, et sont donc soumises aux lois et normes allemandes et européennes strictes en matière de protection des données. À ce sujet, etracker a été contrôlée par un institut indépendant, certifiée et récompensée par le label de qualité ePrivacyseal pour la protection des données. 

Le traitement des données se fonde juridiquement sur l'Art. 6, par. 1, point f (intérêt légitime) du Règlement Général de l'UE sur la Protection des Données (RGPD). Notre intérêt légitime consiste en l'optimisation de notre offre en ligne et de notre présence web. Étant donné que la protection de la vie privée de nos visiteurs est particulièrement importante à nos yeux, l'adresse IP est anonymisée le plus tôt possible chez etracker et les identificateurs de connexion ou d'appareil sont convertis chez etracker en une clé unique qui n'est cependant pas attribuable à une personne déterminée. Aucune autre utilisation, aucun regroupement avec d'autres données et aucune transmission de données à des tiers ne sont effectués par etracker. 

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de données susmentionné, dans la mesure où il possède un caractère personnel. Votre opposition n'a aucune conséquence négative pour vous.   

Vous trouverez plus d'informations concernant la protection des données chez etracker ici. 

I object to the processing of my personal data with etracker on this website.


4.4.2. Finalité du traitement de données 

Conjointement avec les données des campagnes publicitaires, nous pouvons déterminer individuellement le succès de différentes mesures publicitaires. L'intérêt ainsi poursuivi est de vous afficher des publicités présentant pour vous un intérêt, de concevoir notre site web de manière plus intéressante pour vous et de parvenir à un calcul équitable des frais de publicité. 

4.4.3. Fondement juridique du traitement 

Le traitement de données se fonde sur notre intérêt légitime à concevoir des publicités ciblées. Le fondement juridique est l'Art. 6, par. 1, point f), du RGPD. 

5. Sécurité des données 

Conformément à l'Art. 32 du RGPD, nous prenons des mesures techniques, contractuelles et organisationnelles visant la sécurité du traitement de données d’une manière conforme à l'état actuel des connaissances techniques, afin de garantir un niveau de protection adapté au risque et de protéger les données que nous traitons contre la destruction, la perte, l'altération ou les accès non autorisés. La transmission chiffrée des données entre votre navigateur et nos serveurs compte également parmi ces mesures de sécurité. Veuillez observer qu'en cas de transmission effectuées via Internet, le cryptage SSL n'est activé que si le symbole en forme de clé apparaît dans la barre de menu inférieure de votre navigateur et si l'adresse commence par https://. Grâce au cryptage SSL (Secure Socket Layer), la transmission de données est protégée contre tout accès illégal aux données par des tiers à l'aide d'une technologie de chiffrement. Si cette option n'est pas disponible, vous pouvez également décider de ne pas envoyer certaines données par Internet. 

Toutes les informations que vous nous transmettez sont enregistrées sur nos serveurs au sein de l'Union Européenne. 

6. Coopération avec des sous-traitants et des tiers 

Une transmission de données à des tiers n'a lieu que dans le cadre d'une autorisation légale. Nous transmettons les données des utilisateurs à des tiers lorsque ceci est nécessaire par ex. sur la base de l'Art. 6, par. 1, point b), du RGPD aux fins du contrat, ou conformément à l'Art. 6, par. 1, point f), du RGPD sur la base de nos intérêts légitimes à une exploitation rentable et effective de nos activités économiques. 

Dans le cadre de contrats de sous-traitance en matière de protection des données conformément à l'Art. 28 du RGPD, nous recourons à des sous-entrepreneurs pour l'accomplissement de nos prestations, et notamment pour l'exploitation, la maintenance et l'hébergement de l'offre en ligne et de systèmes IT. Nous avons mis en place des dispositifs juridiques appropriés et les mesures techniques et organisationnelles correspondantes afin de veiller à la protection des données à caractère personnel conformément aux prescriptions légales en vigueur. 

7. Intégration de services et de contenus tiers 
 
Sur notre site web, nous intégrons des services et contenus externes. Ceci a lieu sur la base de nos intérêts légitimes à l'analyse, à l'optimisation et à l'exploitation rentable de notre offre en ligne au sens de l'Art. 6, par. 1, point f), du RGPD. 

Pour des raisons techniques lors de l'utilisation d'un tel service ou de l'affichage de contenus tiers, des données de télécommunication - par ex. date, heure et adresse IP - sont échangées entre vous et le fournisseur respectif. Il s'agit ici notamment de votre adresse IP, qui est nécessaire à la représentation de contenus sur votre navigateur. 

Il se peut que le fournisseur des services ou contenus respectifs traite vos données à d'autres fins qui lui sont propres. Cependant, étant donné que nous n'avons aucune influence sur les données collectées par des tiers et sur leur traitement par ceux-ci, nous ne pouvons pas vous apporter d'informations à caractère obligatoire concernant la finalité et l'étendue du traitement de vos données. De ce fait, nous vous prions de consulter les informations concernant la finalité et l'étendue de la collecte et du traitement de vos données dans les déclarations de protection des données des fournisseurs respectifs de services ou contenus intégrés sur notre site web, ceux-ci étant juridiquement responsables du traitement des données. La liste suivante fournit un aperçu des fournisseurs tiers et de leurs contenus ainsi que des liens vers leurs déclarations de protection des données contenant de plus amples remarques sur le traitement de données et sur les possibilités d'opposition (« opt-outs »). 


  • Utilisation de Google Maps Le présent site web utilise l'élément « Google Maps » de la société Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA (« Google »). À chaque consultation individuelle de l'élément « Google Maps », Google dépose un cookie afin de traiter des paramètres et des données de l'utilisateur lors de l'affichage de la page dans laquelle l'élément « Google Maps » est intégré. Ce cookie n'est généralement pas effacé lors de la fermeture du navigateur, mais expire à l'écoulement d'un délai déterminé s'il n'est pas préalablement effacé manuellement par vous-même. Si vous n'êtes pas d'accord avec ce traitement de vos données, vous avez la possibilité de désactiver le service de « Google Maps » et d'empêcher de cette manière la transmission de données à Google. Pour cela, vous devez désactiver la fonction Java Script sur votre navigateur. Toutefois, nous attirons votre attention sur le fait qu'en pareil cas, vous ne pourrez éventuellement plus utiliser (pleinement) « Google Maps ». L'utilisation de « Google Maps » et des informations obtenues via « Google Maps » a lieu conformément aux Conditions d'utilisation de Google http://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html et aux Conditions générales complémentaires valables pour « Google Maps » https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html.


8. Vos droits 
 
Dès lors que nous traitons des données à caractère personnel vous concernant, vous êtes une personne concernée au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et vous disposez des droits suivants à notre encontre concernant ces données à caractère personnel :

  • Droit d'accès (Art. 15 du RGPD) 

  • Droit de rectification (Art. 16 du RGPD) 

  • Droit à l'effacement (Art. 17 du RGPD) 

  • Droit à la limitation du traitement (Art. 18 du RGPD), 

  • Droit à la portabilité des données (Art. 20 du RGPD) 

  • Droit d'opposition au traitement (Art. 21 du RGPD)

  • Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données (Art. 77 du RGPD).  


9. Modifications de la déclaration de protection des données 

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de protection des données afin de l'adapter à des changements de situation juridique ou en cas de modification du service ou du traitement des données. Ceci ne vaut cependant que pour les déclarations relatives au traitement de données. Dans la mesure où des consentements des utilisateurs sont nécessaires ou lorsque des éléments de la déclaration de protection des données contiennent des dispositions du contrat avec les utilisateurs, les modifications de la déclaration de protection des données n'ont lieu qu'avec l'approbation des utilisateurs. 
 
Veuillez vous tenir régulièrement informé(e) de notre déclaration de protection des données.